 |
| Credit image: shopee.co.id (Cara mengganti nomor telepon di Shopee) |
Cara mengganti nomor telepon di
aplikasi Shopee, kini bisa dilakukan dengan mudah. Setiap E-Commerce, seperti
Shopee, Lazada, Tokopedia dan lain-lain menggunakan layanan baru untuk
melindungi data pengguna. Salah satunya adalah penggantian nomor hp dengan
teknologi Two Factor Authentication.
Jika kalian melakukan penggantian
nomor hp, pastinya akan melalui berbagai tahapan verifikasi. Tentu kalian
pernah mengalami, saat akun Shopee logout dan dibuka kembali maka akan disuruh
melakukan verifikasi nomor telepon. Bahkan salah satu prosesnya adalah dengan cara menggeser puzzle Shopee.
Jika ada dari kalian memiliki nomor
telepon yang tidak aktif lagi, bahkan sampai ada yang lupa password akun
Shopee, maka bisa diurus segera. Ada dua cara untuk menanganinya, yaitu melalui
Customer Services (CS) dan juga lewat Email. Berikut adalah informasi lengkap
mengenai hal tersebut.
Kenapa Tidak
Bisa Mengganti Nomor Telepon di Shopee?
Informasi pengaturan akun begitu
penting dan terkadang perlu di update sesuai dengan kebutuhan. Di fitur
aplikasi Shopee, kalian dapat dengan mudah untuk melakukan beberapa pengaturan,
seperti mengganti username Shopee, ubah Email Shopee dan
mengganti nomor telepon.
Khusus untuk penggantian nomor
telepon, tak sedikit yang mengalami permasalahan tidak bisa mendapatkan
notifikasi verifikasi, hingga tidak bisa mengubah nomor hp ke yang baru.
Dari halaman resmi aplikasi Seller Shopee
tentang cara ubah nomor hp, ada beberapa penyebab kenapa kalian tidak
bisa mengganti nomor telepon Shopee, diantaranya adalah sebagai berikut.
1.
Belum menggunakan aplikasi
Shopee versi terbaru (update)
2.
Belum mendaftarkan akun
rekening/kartu kredit
3.
Nomor handphone yang aktif
sudah terdaftar di Shopee
4.
Nomor rekening yang dimasukkan
salah
5.
Password yang dimasukkan salah.
Cara Mengubah Nomor Telepon di Shopee (Terbaru)
Untuk cara ini, lebih khusus bagi
kalian yang nomor hp-nya aktif dan bisa digunakan untuk mengganti lewat
aplikasi Shopee. untuk kalian yang memiliki nomor telepon sudah tidak aktif
atau lupa password, silakan ikuti lewat Customer Services dan Email.
Untuk mengubah nomor telepon akun
Shopee, kalian tidak bisa melakukannya di perangkat desktop atau melalui Web Shopee di browser Google. Jadi, harus dilakukan melalui aplikasi yang telah
terinstal di hp Android atau iPhone. Berikut adalah langkah-langkah mengubah
nomor hp Shopee dengan mudah.
1.
Buka aplikasi Shopee dan
pilih tombol “Akun Saya” >>> menu “Pengaturan Akun”
2.
Klik tombol menu “Profil
Saya” >>> pilih “Handphone”
3.
Pilih tombol “Ubah”
untuk mengganti
4.
Masukkan nomor telepon yang
baru dan pastikan aktif
5.
Akan muncul pop up untuk
melakukan kode verifikasi (OTP) dan klik tombol “Lanjut”
6.
Silakan lakukan verifikasi dari
kode yang telah dikirim
7.
Maka secara otomatis nomor
telepon akan terupdate.
Cara Mengganti No HP di Shopee Lewat Customer Services
(CS)
Untuk melakukan perubahan nomor hp di
aplikasi Shopee lewat Customer Services bisa melalui chat 24 jam di aplikasi,
serta Call Center 24 jam dengan menghubungi nomor 1500702. Untuk menghubungi CS Shopee, terutama jika ingin mengganti no telepon berikut adalah
langkah-langkahnya.
1.
Silakan buka aplikasi Shopee
kalian
2.
Pada bagian pojok kanan bawah,
klik tombol “Akun Saya”
3.
Selanjutnya pilih menu “Chat
dengan Shopee”
4.
Ketikkan pesan pengajuan untuk
mengubah nomor telepon
5.
Biasanya akan dibalas dalam
waktu 1 x 24 jam.
Cara Mengganti Nomor Telepon di Shopee Lewat Email
Untuk cara alternatif yang sekiranya
dapat digunakan untuk mengganti nomor telepon di Shopee adalah lewat Email.
Tips ini begitu lebih mudah dan terlihat simpel. Kalian cukup hanya mengisi
beberapa data seperti nomor hp yang baru, alamat Email dan deskripsi pengubahan.
Berikut adalah cara mengubah nomor hp di Shopee lewat Email.
1.
Silakan akses form layanan ubah nomor HP Shopee
2.
Pada bagian pertanyaan “Apa
yang Anda ingin tanyakan”, silakan pilih opsi “Pertanyaan Lainnya”
3.
Pada bagian kolom peringatan
warna merah, silakan klik tombol “Link berikut ini” untuk penggantian
nomor
4.
Maka akan diarahkan pada kolom
pengisian data
5.
Silakan isi data seperti email,
konfirmasi email, username akun Shopee, nomor handphone lama dan nomor
handphone baru
6.
Jika sudah, klik tombol
berikutnya
7.
Silakan kalian tunggu balasan
selanjutnya dari pihak Shopee dalam kurun waktu 1-2 hari.
No comments:
Write Comments