Cara Ganti Nomor HP ShopeePay Lewat Verifikasi PIN & OTP

Cara ganti nomor handphone ShopeePay dengan memasukkan PIN dan verifikasi Kode OTP lewat WhatsApp, bagi no hp tidak aktif bisa lewat CS Shopee.

Daftar Isi Bacaan [Tampil]

Cara Mengubah Nomor Handphone ShopeePay
(Credit image: reviewsteknologiku.tech)

 

Mengganti nomor hp ShopeePay bisa dilakukan kapanpun dengan mudah. Fitur-fitur aplikasi ShopeePay ini menyediakan berbagai layanan untuk mendukung keamanan akun kalian, salah satunya fitur penggantian nomor hp. Untuk mengubahnya, hanya bisa dilakukan melalui mobile (Android atau iPhone).

 

Selain mengganti nomor hp ShopeePay, kalian juga bisa menggunakan fitur-fitur lainnya. Misalnya seperti top up lewat OVO, top up pakai bank (BNI, BRI, BCA, Mandiri), isi saldo di Alfamart, membayar iuran BPJS, beli paket data, hingga membeli pulsa dengan harga murah.

 

Untuk mengganti nomor smartphone di ShopeePay, maka kalian nantinya akan diminta untuk memasukkan PIN ShopeePay dan verifikasi Kode OTP. Bagaimana jika lupa PIN dan nomor hp sudah tidak aktif? Untuk lebih jelas, silakan simak ulasan berikut ini.

 

 

 

Cara Mengubah Nomor HP ShopeePay

Mengubah nomor hp ShopeePay bisa dilakukan kapan saja, yang penting kalian telah menyediakan nomor hp aktif untuk nantinya dijadikan nomor hp utama. Dalam proses penggantian nomor hp tersebut, pastinya didahului dengan verifikasi PIN ShopeePay agar bisa masuk. Berikut langkah-langkah ganti nomor hp di ShopeePay (termasukan bagi yang sudah upgrade ke ShopeePay Plus).

 

1.    Buka menu “Saya” yang ada dibagian pojok kanan bawah

2.    Klik “Profil Saya”

3.    Selanjutnya pilih “No Handphone”

4.    Klik tombol “Verifikasi dengan PIN ShopeePay”

5.    Masukkan 6 digit PIN ShopeePay kalian

6.    Masukkan nomor handphone baru dan klik “Lanjutkan”

7.    Lakukan verifikasi kode OTP lewat WhatsApp atau pilih Metode Lainnya

8.    Masukkan kode OTP yang telah dikirim tersebut

9.    Jika berhasil, akan muncul notifikasi “Nomor Telepon Berhasil Dihubungkan”

10. Silakan cek kembali nomor hp yang sudah diperbarui tersebut untuk memastikan.

 

 

 

Tidak Bisa Mengganti Nomor HP ShopeePay

Banyak pengguna mengalami masalah ketika terjadi kendala saat mengganti nomor handphone di akun ShopeePay. Proses verifikasi biasanya membutuhkan nomor lama yang aktif, sehingga jika nomor sudah tidak digunakan, pengguna akan kesulitan menyelesaikan proses tersebut melalui aplikasi ShopeePay yang terhubung.

 

Salah satu penyebab tidak bisa mengubah no.hp ShopeePay adalah karena no. handphone lama tidak aktif atau hangus. Jika alamat email terdaftar masih valid, silakan Log in terlebih dahulu menggunakan email dan melakukan perubahan melalui aplikasi agar tetap aman.

 

Perlu diketahui bahwa jika kalian tidak bisa mengubah no. handphone di ShopeePay, mohon tunggu dan coba lagi setelah 24 jam. Namun jika masih tidak bisa mengubah no. handphone melebihi waktu tersebut, hubungi Customer Service Shopee agar laporan diproses dalam 3x24 jam.

 

 

 

Cara Mengatasi Tidak Bisa Ganti Nomor ShopeePay

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, jika mengalami kendala atau tidak bisa mengganti nomor hp baru di ShopeePay, maka dapat menghubungi Customer Service Shopee. Berikut langkah-langkah menghubungi CS ShopeePay tersebut.

 

1.    Buka ShopeePay dan klik menu “Saya”

2.    Selanjutnya klik tombol “Pusat Bantuan”

3.    Geser ke bawah dan klik “Chat ShopeePay Sekarang”

4.    Klik Chat dengan CS Shopee

5.    Silakan pilih pertanyaan atau kalian bisa chat langsung CS ShopeePay dengan memberikan informasi atau screenshot layar terkait tidak bisa mengganti nomor hp ShopeePay tersebut. Biasanya chat langsung dibalas, atau tunggu beberapa detik untuk pihak Shopee merespon. Berdasarkan pengalaman reviewsteknologiku.tech, CS Shopee ini cukup sigap terhadap keluhan-keluhan pengguna.