 |
| Verifikasi kode OTP SatuSehat Mobile tidak masuk (Sumber gambar: reviewsteknologiku.tech) |
Verifikasi kode OTP di aplikasi SatuSehat merupakan salah satu tahapan yang perlu dilakukan. Misalnya ketika
ingin registrasi akun Satu Sehat, maka perlu memasukkan nomor telepon
atau e-Mail untuk mendapatkan verifikasi berupa kode OTP.
Seperti yang telah kita ketahui, kemenkes.go.id
telah merilis SatuSehat Mobile pada tanggal 1 Maret 2023. Pada mulanya adalah
aplikasi PeduliLindungi, yang kemudian ber-transformasi menjadi aplikasi
SatuSehat.
Bagi pengguna yang ingin mendownload sertifikat vaksin di SatuSehat (dosis pertama, kedua dan Booster), maka
terlebih dahulu harus login. Ada beberapa kendala saat ingin login, misalnya
seperti kode OTP yang tidak muncul di WhatsApp (SMS) atau e-Mail. Apa penyebab
hal tersebut? Bagaimana cara mengatasinya? silakan simak ulasan berikut ini.
Penyebab Verifikasi Kode OTP Satu Sehat Tidak Masuk
 |
| Credit image: SatuSehat App |
Setelah kalian berhasil melakukan
update aplikasi SatuSehat dari PeduliLindungi, maka sudah bisa digunakan dan
cukup login. Saat login pakai nomor telepon, ternyata tidak ada verifikasi kode
OTP yang masuk ke WhatsApp atau e-Mail. Berikut adalah beberapa penyebab dari
kode verifikasi OTP tidak muncul.
Maintance Sistem (Perbaikan Aplikasi)
Aplikasi
SatuSehat Mobile ini baru di update dari PeduliLindungi App, oleh sebab itu tentu
perlu perbaikan sistem. Jika sistem dalam keadaan dalam perbaikan, tentu akan
ada beberapa fitur yang mengalami gangguan. Dan ini adalah hal yang wajar dari
setiap aplikasi.
Salah Memasukkan Nomor HP atau e-Mail
Berdasarkan
pengalaman Review Tech, karena terburu-buru untuk mengecek sertifikat vaksin di SatuSehat, sehingga nomor hp yang dimasukkan saat login tidak sesuai.
Dan hal ini tentu tidak akan ada notifikasi kode OTP yang masuk, begitu juga
dengan e-Mail. Selain itu juga, pastikan nomor telepon dan e-Mail yang
digunakan masih aktif.
Banyak User (Pengguna) yang Mengakses
Aplikasi
Setiap
aplikasi memiliki server dengan kapasitas tertentu, apalagi jika pengguna yang
mengakses SatuSehat Mobile dalam jumlah yang banyak secara bersamaan. Sehingga
menyebabkan pesan OTP yang dikirimkan oleh sistem mengalami perlambatan.
Izin Aplikasi Belum Diatur (Aplikasi
Pesan)
Izin
aplikasi adalah fitur untuk mengizinkan sebuah platform bisa mengakses layanan
tertentu, seperti SMS. Coba kalian cek dibagian izin aplikasi SMS atau WhatsApp,
apakah diizinkan atau tidak diizinkan. Jika tidak diizinkan, maka sudah tentu
tidak ada pesan yang masuk.
Pesan e-Mail masuk di Kotak Spam
(Khusus e-Mail)
Karena
pesan di aplikasi Satu Sehat menggunakan sistem otomatis, sehingga bisa saja
terdeteksi di kotak Spam e-Mail. Silakan kalian bisa mengecek folder Spam di
e-Mail untuk memastikan. Cara ini khusus bagi yang login di SatuSehat
menggunakan akun Gmail atau Yahoo.
Koneksi Internet Terputus atau Tidak
Stabil
Ketika
cara sebelumnya sudah dilakukan, tetapi tidak berhasil. Maka, bisa saja akibat
dari jaringan internet yang putus atau tidak stabil. Biasanya ini sering
terjadi, apalagi dalam cuaca hujan. Coba cek kembali internet tersebut, apakah
bermasalah atau tidak.
Cara Mengatasi Verifikasi Kode OTP SatuSehat Tidak Muncul
 |
| Credit image: SatuSehat Mobile |
Di aplikasi SatuSehat Mobile sudah
disediakan fitur atau tombol “Kirim Ulang Kode Verifikasi”. Fitur
tersebut digunakan bagi mereka yang tidak mendapatkan kode OTP atau notifikasi
verifikasi yang belum muncul. Cukup hanya dengan klik tombol tersebut, maka sistem
akan membuatkan kode OTP yang baru.
Jika tidak muncul, maka bisa ikuti
beberapa saran dari Review Tech ini. Beberapa diantaranya seperti, tunggu
beberapa menit untuk sistem bisa lancar kembali, pastikan nomor hp atau e-Mail
yang dipakai masih aktif dan sudah benar, jangan mengakses aplikasi pada
jam-jam sibuk, dan pastikan juga koneksi internet stabil.
No comments:
Write Comments